Единые ответы
Условия курса, длительность, формат, преподаватели и цены берутся из базы знаний школы.
Продажи обучения в Telegram
Telegram-бот для онлайн-школы
Помогает быстро отвечать абитуриентам по программам и стоимости, уточнять цель обучения и передавать менеджеру подготовленную заявку.
Подключить AI ManagerЧто получает отдел продаж
Квалификация заявки
Бот уточняет цель, текущий уровень, интересующую программу и удобный способ связи.
Контекст для менеджера
Сотрудник видит переписку и продолжает разговор с того места, где клиенту понадобилась помощь.
Сценарий обработки обращения
- Потенциальный ученик переходит в Telegram с сайта, рекламы или публикации.
- Бот отвечает по актуальной программе и задаёт несколько коротких вопросов.
- Если вопрос выходит за рамки базы знаний, AI не придумывает ответ, а передаёт диалог менеджеру.
- Заявка появляется в CRM с контактом, интересом и полной историей общения.
Что добавить в базу знаний
Для полезных ответов потребуются описания программ, даты потоков, стоимость, варианты оплаты, требования к ученикам, формат занятий и правила возврата. Информацию следует обновлять при каждом изменении оффера.
Сервис обрабатывает входящие обращения, но не заменяет рекламу и не гарантирует продажу курса. Его задача — не потерять интерес клиента и вовремя подключить менеджера.
Подробнее о процессе: как не терять заявки в Telegram.
Частые вопросы
Можно ли подключить несколько направлений?
Количество Telegram-направлений зависит от тарифа. Для каждого можно подготовить собственные услуги и правила.
Бот может назвать цену курса?
Да, если актуальная стоимость подтверждена в базе знаний. При отсутствии точной информации диалог передаётся человеку.
Нужен ли программист?
Основные настройки выполняются в личном кабинете: подключение Telegram, база знаний и проверка ответов.