Услуги и цены
Бот отвечает по утверждённому перечню услуг, диапазонам стоимости, графику и правилам клиники.
Telegram для клиники
Telegram-бот для стоматологии
Отвечает на организационные вопросы пациентов, помогает оформить заявку на запись и передаёт администратору обращения, где требуется решение человека.
Проверить AI ManagerКакую работу можно автоматизировать
Заявка на запись
Уточняет направление, контакт и удобное время, после чего сохраняет обращение для администратора.
Передача человеку
Медицинские вопросы, жалобы и нестандартные ситуации передаются сотруднику вместе с историей переписки.
Пример диалога пациента
- Пациент пишет в Telegram и спрашивает о профессиональной гигиене или консультации.
- AI Manager отвечает по базе знаний клиники и уточняет, новый это пациент или повторный.
- Бот собирает телефон и желаемое время, но не обещает свободное окно без настроенного расписания.
- Администратор видит заявку и переписку в CRM, связывается с пациентом и подтверждает запись.
AI Manager не ставит диагноз и не назначает лечение. Медицинские решения всегда остаются за врачом.
Что подготовить перед запуском
Добавьте услуги, актуальные цены или диапазоны стоимости, адрес, график, правила подготовки к приёму и случаи обязательной передачи диалога сотруднику. Перед включением проверьте ответы в тестовом режиме.
Для входящих обращений используются запись клиентов, CRM-карточки и история диалогов Telegram.
Вопросы клиник
Бот отвечает пациентам круглосуточно?
Он может принимать входящие сообщения в любое время, если подключение активно и тариф доступен. Нестандартные вопросы ждут ответа сотрудника.
Можно ли изменить цены и правила?
Да. Подтверждённые сведения редактируются в базе знаний личного кабинета.
Где хранится заявка?
Контакт, запрос и история переписки появляются в CRM AI Manager.